POLÍTICAS DE ENTREGA
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento.
O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou da Transportadora.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios ou da transportadora assim que ela for postada.
A entrega domiciliar é o serviço de entrega de objetos postados nos Correios, em um determinado local (residência, comércio, indústria etc.). Porém, se essa entrega pode não ser efetuada, o objeto fica disponível para retirada em uma agência própria dos Correios mais próxima ao seu endereço, e isso ocorre por causa de diversos fatores, ex: Não encontram o endereço ou numero, falta de informação no endereço, mau tempo, endereço incorreto, numeração irregular, não atendimento do carteiro, embalagem grande, embalagem avariada, problemas com a etiqueta da caixa, lugar de entrega perigoso segundo os Correios, enfim são diversas possíveis ocorrências.
Veja algumas restrições de entrega domiciliar: http://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/entrega-domiciliar#tab-3
A Entrega Externa em domicílio é realizada sempre que atendidas as seguintes condições:
I - Correta indicação do endereço de entrega no objeto postal;
II - Vias e logradouros com condições de acesso e segurança ao carteiro;
III - Logradouros e ruas com placas indicativas de nomes devidamente identificados;
IV - Imóveis com numeração de forma ordenada, individualizada e única;
V - Existência de caixa receptora de correspondência, localizada na entrada, ao alcance do carteiro, ou que haja a presença de um responsável pelo recebimento do objeto postal no imóvel.
Para localidades que não atendam as condições citadas acima, os objetos serão encaminhados para a unidade postal mais próxima do endereço de entrega.
Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para estes casos os Correios enviam os objetos para uma agência mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna. E os objetos postais também poderão ser encaminhados para a unidade postal mais próxima, em função da impossibilidade de entrega externa pelas características dos mesmo, tais como peso, dimensões, especificações do respectivo serviço ou quando o endereçamento assim o determinar, e os objetos ficam disponíveis, para retirada, por um prazo definido em função da modalidade do serviço, de acordo com a tabela abaixo.
| Serviço | Prazo de Guarda – Dias corridos |
|---|---|
| PAC, SEDEX, SEDEX a cobrar | 07 dias |
Após os prazos mencionados, os objetos não procurados serão devolvidos aos remetentes. Para conhecer a relação de cidades ou logradouros onde os Correios não efetuam a entrega domiciliar, clique aqui.
Para conhecer a relação de cidades ou logradouros onde os Correios não efetuam a entrega domiciliar os Sábados, clique aqui.
ATENÇÃO - IMPORTANTE: Essas informações são fornecidas pelos próprios Correios, e a Comprar & Cia não interfere na entrega, porém oferece algumas alternativas:
1 - Transporte por outras transportadoras; e
2 - Sem Entrega - Retirada na loja física Comprar & Cia - Muriaé/MG.
Se ocorreu do seu objeto estar para retirada na agência, e você (cliente) não deseja retirar, o que temos como opção é aguardar o objeto retornar para nós (remetente - Comprar & Cia), e enviá-lo por outra transportadora, ou disponibiliza-lo para retirada, ou ainda cancelar o pedido e estornar o pagamento. Ficando a critério do cliente o que desejar fazer, visto que não é uma culpa da Comprar & Cia, nem mesmo do cliente, e sim de terceiros (no caso os Correios) que não efetivou o serviço ofertado (ou como descrito acima, não teve condições de efetivar).
Qualquer dúvida entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento:
Whatsapp: (32) 3728-4484
E-mail: contato@comprarecia.com
(horário de atendimento: Segunda à Sexta das 9h às 12h e das 13:30h às 18h - Exceto Feriados)
